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淘宝代购可以退货吗

更新时间:2020年05月17日 23:12浏览:106

在网购商品这件事上基本就是无国界的,所以现在很多人都会找淘宝上的代购商家买一些国外的产品,但买国外产品时,也是有可能出现不满意的情况的,这种情况下,是不是可以退货呢?

淘宝代购,淘宝代购可以退货吗

一般来说淘宝代购退货是不可以的。因为正品代购的商品价格一般比较高,所以多是由买家在实体店确定了型号和尺码后才在线上下单的,而他们也是根据订单拿货,不会囤货。因此从一定程度上来讲,这类代购商品也是属于定制商品,不能退换。

但按道理来说在不响应二次销售的基础上,淘宝卖家还是可以再次销售的,应该位列可退商品之列,只是目前没有相关强制性的规定。

根据《支付宝交易争议处理规则》:因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由顾客承担,争议货款中包含的物流费用退返给顾客。

所以对于淘宝代购可以退货吗,只要你和卖家达成了一致协议,那么还是可以退货的,实在不行,你还可以申请淘宝客服介入嘛。

那要是卖家同意退货了,你还要注意哪些问题呢?

1、提醒关注交易超时时间,自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请,系统将会自动打款给卖家。

2、退货过程中所产生的运费责任问题,需要卖买双方自行商议。

3、如全数退款,支付宝所收的服务费将会一并退回。否则,该服务费将按比例退回。

4、银行需要2至3个星期时间将款项退回您的信用卡帐户内。

5、申请退款后,请关注交易超时时间。如卖家拒绝退款申请,买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下,系统将会关闭退款协议;若交易还没有结束,买家仍可重新申请退款。同样地,如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请,系统将会视作卖家默认同意退款申请。如买家选择不需退货,款项就直接退回给买家;如买家选择需要退货,买家需要安排将商品寄回给卖家。

6、如需要退货的话,必须在退款协议达成之后才安排寄货。

7、请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。

8、寄回商品之后,请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号。

9、如双方在申请退款后30天还未达成退款协议,您将收到淘宝网电邮通知,通知淘宝客服将会介入事情。客服将会就双方所提供的证据,决定如何处理项款及是否需要作出处罚。

10、在收到电邮之前,请继续关注交易超时时间,及时修改交易退款状态。

说到淘宝代购能不能退货这类问题,有人可能会觉得这毕竟是国外的商品,所以退货方面的要求有所不同。退货也不是不可以,就是运费方面会比较的贵,退货的流程会比普通退货的流程要复杂一点哦。

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