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京东618活动可以退货吗

更新时间:2020年05月18日 14:35浏览:97

京东618活动中商品价格本身就挺优惠的了,再加上使用优惠券、红包等优惠形式,到手的价格又便宜了不少,那618活动购买的商品可以退货吗?下面为您揭晓答案。

京东发布了618活动管理规则,对活动准入、发货时效、售后服务等方面做了详细的规定,第三方商家所有参加大促活动的商品都将开通运费险和闪电退款服务。

运费险让消费者退换货更加有保障,它是保险公司与京东第三方商家推出。消费者将退换货寄回商家、完成退换货流程后,运费由保险公司理赔,系统自动返还。

闪电退款是京东平台的售后特色服务,它是特地为京东的优质客户提供的。符合条件的用户选择京东上门取件或安排其它物流公司发货,退货寄出后无需等待商家收货审核,只要京东小哥或用户自己上传有效运单号,有退货物流信息后,退款最快数秒就能到账。

包装不完整的情况下,只要“发票”、“保修卡”、“三包凭证”等其他证明物品未被使用的情况下是可以退换货的。

以下情况是京东不予办理退换货的条款:

1、任何非京东出售的商品(序列号不符)。

2、商品已经超过了三包保修期。

3、未经授权的维修、误用、事故、碰撞、疏忽、改动、滥用、进液、安装不当所导致的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

4、无法提供商品的发票、“保修卡”等“三包凭证”或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。

下面是退货的操作:

在电脑上申请操作步骤:

登陆京东网站(),进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页。

点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

在手机上如何申请:

打开京东APP客户端,点击我的>退换/售后>申请售后,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

京东非常的贴心,618活动不仅可以退货还为参与活动的商品设置了运费险,这样消费者就不用自己额外花钱购买运费险了,而且自己的利益又能得到保障。所以在退货方面,大家可以放一百个心。

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