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速卖通“出海”记:为阿里巴巴全球化在欧洲撕开了一道口子

更新时间:2020年07月26日 01:23浏览:181

经济观察网记者 钱玉娟 西班牙报道   哥伦布广场是西班牙首府马德里的一个地标建筑,对于当地民众而言,鲜有商业性活动在这里举行。而来自中国的阿里巴巴全球速卖通(下文统称“速卖通”)却在这里“做了一个挺危险的选择”。

当地时间10月29日,夜幕降临,耀眼的追光灯、动感的音乐开始萦绕广场,过往的人们被随机派发着印有黑色猫头标志的红色气球,以及印有速卖通英文名字AliExpress的红围巾。作为阿里巴巴旗下的跨境零售电商平台,速卖通正为迎接即将到来的天猫“双11”全球购物狂欢节,在西班牙举办启动仪式。

“星期二(10月29日是个周二)其实不是一个很好的活动时间。”负责速卖通西班牙及葡萄牙业务的总经理王长辉心里清楚,不同于在周末或在商业性聚集区搞活动,当晚的民众参与度会有“折扣”。然而,站在场外的经济观察报记者还是被吸引而来的上千名民众们释放的参与热情惊艳到。

现场抽奖的幸运儿们兴奋地在一起拍照留念。 钱玉娟/摄影

由于采用现场抽奖形式,奖项又多达150个,除了智能手机、电动牙刷、电动摩托车等来自中国和国际的品牌奖品外,让参与者们动心的还有那个摆在舞台上的最终大奖——一辆白色小轿车,一旦参与者被抽中,当场开回家。

正式在西班牙市场建立本地运营团队已有近三年时间的速卖通,举办这样一场别开生面的抽奖活动还是首次。在王长辉看来,作为阿里巴巴全球化业务的排头兵,速卖通希望塑造一个不太一样的形象,“我们是一个亲和力更强,能跟消费者打成一片的平台。”

西班牙当地人向速卖通工作人员了解活动情况。 钱玉娟/摄影

更为关键的是,今年的天猫双11是阿里巴巴将服务20亿消费者,帮1000万家中小企业盈利写入官方愿景后的第一个双11。阿里巴巴如何另辟蹊径,实现这个全球化愿景?或许可以从速卖通在西班牙的发展历程中窥见一斑。

欧洲市场的门户

在阿里巴巴的全球化版图中,天猫国际、支付宝、菜鸟等都已在西班牙大举布局。而速卖通是唯一一个直接面向当地消费者的业务。为了更贴近本土消费者,速卖通还做出了另外一项尝试,那就是将早已在中国遍地开花的新零售模式引入西班牙,在马德里开出了第一家线下体验店。

从马德里市中心出发,驱车约半小时到达位于郊外的仙纳度购物中心,在其他门店还没有任何节日迹象时,速卖通门店早已布满了“双11”大促的标志。

记者走访速卖通线下体验店时,虽距离双十一还有一周多时间,但店内布置得早已充满了购物狂欢的氛围。 钱玉娟/摄影

面积达747平米的店内,开放性走廊两侧分别是各个品牌的展示区,记者看到,不仅有华为、小米、三星、OPPO等品牌的智能手机、华米智能手表、联想笔记本电脑等3c产品,在门店里还分设了国产扫地机器人、厨电用品等展区,另外还有像电子游戏区等主题区域,供消费者对产品进行实际的互动体验。

在欧洲市场有较深入开拓的中国手机品牌华为,其在速卖通线下体验店的展示专区。 钱玉娟/摄影

店内展示的商品,除了小米、大疆、华为等知名品牌,还包括iLife扫地机器人等,以及一部分西班牙本地品牌。在营业之后,马德里区的消费者都可以在店内购买商品,不过速卖通会员可以通过账号享受和线上购物同等的售后权益。

速卖通表示,他们希望通过这家合作的线下体验店可以为中国品牌提供更多的销售渠道和展示窗口,同时也为欧洲消费者提供一个可以直接感受品牌和商品的平台,从而增强他们在网上购物的信心。

作为速卖通首家欧洲线下体验店,速卖通西班牙创新业务负责人陈刚告诉经济观察报记者,其受欢迎程度超乎所有人预测。

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