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新型消费业态加快发展 商家加快布局直播生态圈

更新时间:2020年07月29日 12:11浏览:176

  今年以来,在常态化疫情防控背景下,网络购物、在线娱乐、线上课堂等消费新业态新模式快速增长。

  国家统计局发布的数据显示,上半年,全国居民通过互联网购买商品或服务的次数普遍增多,人均邮费支出增长10.8%。为适应居家办公学习需求,人均购买家用台式电脑和笔记本电脑支出分别增长19.4%和79.6%。

  记者梳理发现,今年以来,开通直播渠道似乎已经成为店铺的卖货标配,同时,越来越多的消费者也首选直播渠道购物。

  新型消费业态加快发展

  为了着力扩大有效需求,近日召开的2020年全国工业和信息化主管部门负责同志电视电话会议指出,要多措并举提振消费,加快发展新型消费业态,推进互联网和各类消费业态深度融合。

  中国银行研究院博士后叶银丹在接受记者采访时表示,“互联网+”提高了消费的便利性,有助于突破消费的时间和空间限制,在线上互动过程中提高消费体验,扩大了消费商品的选择性,同时创造出许多新消费需求,有利于推动消费增长。同时,“互联网+”有利于挖掘和激发下沉市场的消费潜力。互联网技术的应用,结合方便、快捷、低廉的物流服务,为四、五线城市和农村地区提供了更加丰富的商品,能更好地满足其日益升级的消费需求,大大释放这些下沉市场的消费潜力。

  叶银丹表示,“互联网+”的运用以及线上销售渠道的开辟,有利于降低企业销售成本,有利于突破客源的地理空间限制,大大提高获客能力,提高销售业绩。此外,“互联网+”的运用还丰富了销售模式,提高与顾客的互动体验,改善传统门店销售过程中给顾客带来的压力感,有利于形成更加轻松愉快的销售和购物环境,从而提高销售业绩。

  国家统计局发布的数据显示,新兴领域动能逐渐增强。今年上半年实物商品网上零售额同比增长14.3%,占社会消费品零售总额的比重为25.2%,比上年同期提高5.6个百分点。

  国新未来科学技术研究院执行院长徐光瑞在接受记者采访时表示,“互联网+”对消费端的助推作用主要体现在两个方面,一是人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术在消费领域的直接应用,显著改善和提升“互联网+”消费的客户体验,增强了消费者线上消费的黏性,如网购量显著增多,特别是生鲜、果蔬等;二是加速新业态、新模式不断出现和延伸,包括在线教育、在线医疗、线上金融等需求大幅提升,且逐步改变和培养消费习惯。

  徐光瑞表示,疫情常态化下,“互联网+”新消费的最大作用是推动商业模式的不断创新,其根源在于获客成本低、传播范围广且速度快。

  商家加快布局直播生态圈

  记者近期梳理发现,今年以来,较多商家在购物平台开通直播渠道。明星为品牌直播、县长为助农扶贫找到窗口、总裁们则选择为自己的品牌代言,各行各业、各个角色都在直播场上挖掘着新的可能性,而消费者的接受度也不断提升。

  以数据较为突出的“618”购物节为例,淘榜单发布的《天猫618淘宝直播创新报告》显示,天猫618在6月1日开场首日,淘宝直播单日成交支付金额已超过51亿元。截至16日7点,淘宝直播引导成交金额同比增长超过250%。从2018年至2020年来看,天猫618直播开播场次逐年攀升,今年同比去年开播场次增速超过123%。

  徐光瑞表示,直播带货已经不再是简单满足消费者购物的基本需求,而是在购物同时丰富消费体验,活跃社交网络并培育网络红人,推动“宅经济”、“网红经济”等加速发展。

  家住北京朝阳区的冉女士告诉记者,今年疫情发生以来,自己通过网络进行购物更加频繁。原来直接通过页面买东西,现在通过直播间进行下单已经成为自己购物的一个习惯。究其原因,冉女士表示,直播购物与网页相比能让消费者更好的了解产品,不明白的地方还可以直接与主播进行互动。最重要的是,很多商家将产品的优惠都放在直播间。

  可以说,商家正在加快布局直播生态圈。数据显示,截至6月18日,淘宝直播平台共诞生15个销售额“破亿元”直播间,其中商家直播间占9席。“破亿元”商家直播间行列中,3C品牌和国产品牌占比明显,分别占3席和6席。

  叶银丹表示,直播购物、网络购物等线上消费模式在消费便利性、商品选择范围、商品价格等方面具有较大优势,并且疫情期间居民线上消费的习惯已经被培养起来,因此,未来线上购物的趋势并不会因为线下消费的逐步恢复而被取代。此外,未来随着5G、AI等技术的不断普及,线上消费的体验将大大提高,线上消费将保持蓬勃发展的趋势。下半年,直播电商、社交电商等模式会加快发展。

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