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淘宝客服提成是几个点

更新时间:2020年08月10日 23:34浏览:107

淘宝客服提成怎么算?淘宝客服的底薪比较低,但是是有一部分的提成,想要做淘宝客服的朋友们,最关心的问题就是淘宝客服提成怎么算?淘宝客服每单多少提成?带着这两个疑问,跟随我去文章中寻找答案吧!

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淘宝客服提成怎么算?

一般是底薪+提成的方式计算。

底薪一般是1100-2000不等,视乎不同地区,1100为地区最低工资标准

1、销售额个人2%提成,个人退货扣4%。

2、直接拍的1%均摊,月结,但是月底会把退货减去。

3、谁卖的自己把单号进行登记,附加聊天内容并进行备案,方便处理退货投诉等等

淘宝客服每单多少提成?

底薪加提成是比较成熟的办法。底薪要与当地同行的平均收入加预期收入略高一些来定。

提成有两种方法:一种是按销售收入的比例,这种要低一些,利润率低的3%左右,高的5-10%;另一种是按利润收入的比例,这种要高一些,10-30%,甚至到50%。

但不管实行哪一种,都要考虑兼顾到公司、部门、同事的因素,才能充分发挥团队的协作优势,利于企业的积累和发展。

底薪+提成,一般要看是哪个地区,每个地区都不同,还要看产品销售额或是利润,每个公司有各自的定法,有的按销售额拿提成,有的按销售利润来拿,但是都差不多以1-5%来算的!

淘宝客服主要做什么?

淘宝客户服务的主要工作是为买家提供咨询服务。通常回答买方关于婴儿的问题。如果买家下了订单但没有付款,客服应该礼貌地催促订单。如果买方已经付款,客户服务将核实买方的交货地址。如果买家对宝宝不满意,在申请退货成功之前,有必要与客服沟通反映情况。

因此,淘宝客户服务的质量可以给买家一个好印象。获得反馈-回头客。因此,淘宝客户服务对于一个商店的兴衰是一个非常重要的存在。因此,那些做淘宝客户服务的人必须知道一些技巧。

1.您必须知道淘宝软件的操作和要使用的软件的操作。

2.了解你所服务的商店的细节。

3.打字速度快,所以给买家的回复也快。面对在一定时期内与多个买家的咨询,他们能够冷静地应对。如果顾客太多,你可以选择做笔记。以免错过。

4.理解淘宝的新规则,跟上活动节奏。

5.有必要把工作分类,有条不紊地处理问题。例如未交付货物和交付货物之间的区别。

6.如有问题,及时反馈给店主。让店主更好地改善他的商店。

以上是今天分享的相关内容,希望对我的朋友有所帮助。总之,淘宝客服人员的工资是基于个人的能力。如果你做得好,佣金自然会很多。因此,做淘宝客户服务也需要一些专业知识,而且有必要掌握一些技巧!

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