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淘宝怎么拒收快递

更新时间:2020年08月11日 13:02浏览:69

相信很多人都遇到过这样的情况。那就是在淘宝购物后,收到商品后发现破损了或者产品质量有问题,面对这种情况我们想拒收,想学习的朋友就一起看看淘宝拒收快递的操作吧。

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淘宝上怎么拒收快递方法一:

1.如果没有收货直接拒绝签收,有短信通知你取快递或者电话通知两种。如果短信中告诉你回复某些字母拒签,按要求操作即可。如果是电话,你需要向快递员说明你不想要,快件需要原路退回。

2.在快件退回过程中,你需要留意你的物流状态。查看快件是否在返回途中,如果有一段时间物流没有更新或者显示停止。你需要向快递公司询问你的快件状态。

淘宝上怎么拒收快递方法二:

1.在官网上查询你的快递所属的区域网点,找到联系方式,比如你是在“xx区xx市”,你查“xx市”的快递公司电话即可。记下你的单号,有需要让工作人员帮你查询,打通电话后说明你的情况,告诉你需要将快递退回再退款。

2.在物流显示快件已被卖家签收后,用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,逐步申请退款。

关于拒收货物后的运费:

1.包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担,责任于消费者无关。

2.若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费,不过很多商家不会要求顾客出,建议和商家好好协商。

关于淘宝拒收快递的方法已经为大家整理出来了,各位淘宝用户们平时签收之前一定要检查货物有没有损坏再签收,否则东西坏了又不能退款。决定拒收之前一定要和淘宝商家们进行协商哦。

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