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淘宝直播间怎么找客服

更新时间:2020年08月14日 19:34浏览:197

用户直接到淘宝店铺购买商品或是淘宝直播间购买商品都应该要知道怎么找客服,因为有些还得客服才能解决。店铺找客服以前有跟大家讲过,所以这里就不讲了,下面我们还是来讲讲直播间怎么找到客服吧。

大家想要在直播间里联系到客服其实还是很简单的,进入直播间后左下有个小框,点开里面有直播间的产品,选择其中一个产品的头像就进入到了产品的页面,下方有个客服,大家点开它,然后跟客户直接进行聊天,一般来说这个就是商家的客服。

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那没有看过直播的朋友,应该怎么进入直播间?

打开手淘,页面里有直播,大家点进去就能看到各种店铺的直播,在众多直播中,当然这里面有当下在播和已经播完的视频,当左下显示直播的时候表示当前正在直播,当显示视频的时,说明直播已经完成,无法进行实时交流。

当然,其实在直播间里,大家可以点开商品自己找到商家所在的客服咨询问题即可,如果确实需要联系官方客服,其实方法也有很多种,大家可以尽量在手机端操作,这样更方便一些,毕竟电脑端没有那么方便。

一般来讲,直播是分为店主直播和网红直播2种,但是直播的购物链接里都可以知道客服人员,大家如果有疑问,还可以直接跟主播提问,她们对产品也比较熟悉,当然具体的细节,如果是非店主,可以直接询问客服人员来帮忙解答。

当然在直播间里买东西比店铺里直接购买要便宜一些,毕竟直播是有各种优惠券可以领,所以,买之前也可以先找客服沟通好,在下单。

大家想要找淘宝直播客服,其实可以从直播间的购买链接里进去,来到详情页,就有客服,各位买家有产品的问题,也可以直接问客服,让其帮忙解答疑惑,如果觉得这个产品确实不错,那就可以返回直播间去领取优惠券,然后在付款即可。

通过直播间购物的伙伴如果有啥不懂的也是可以问主播的,一般主播刷公屏信息看到的话都会回答,或者是直接发信息问一起观看直播的伙伴也行,总会有人热心的帮助你。

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