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天猫全国联保什么意思

更新时间:2021年06月27日 13:45浏览:139

我们在网上买东西,是能够享受平台和商家提供的服务的,有的商品支持全国联保,有的商品有三十天质保、和赠送运费险的服务。那天猫全国联保是什么意思?

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1. 淘宝上的全国联保和现实中的全国联保是一个意思,都是同样的功能。

2. 全国联保,通常意义上是指可以在国内任何地区享受维修或升级服务,与此类似的还有全球联保,但是全球联保是没有行货、水货区别的,只要确定是正品,即可享受维修或升级服务。家电全国联合保修网(简称全国联保)是一种新的社会化家电维修制度,行业领导者“神州联保”各方面制度已经非常成熟。

它是经电子部授权,由全国家电维修行业主管部门——电子部全国家电维修网点牵头,把家电生产企业和全国骨干维修网点联合组织起来,在全国范围内为消费者提供周到、便捷的产品保修和维修服务。

怎么用?

1、可通过拨打品牌商的400报修热线进行报修;

2、可通过点击“天猫系统”中的“使用服务”按钮,并填写弹出的服务报修单进行报修;

3、可通过点击供应商的旺旺号,与品牌售后服务中心取得直接联系,并在线咨询售后相关问题。

时效也还是挺快的,一般大家在报修之时起的24小时之内得到响应,如果是要邮寄给品牌商或第三方的,品牌商或第三方收到商品且接受报修之后,将在接受报修之日起30天内向大家反馈相应的进度和售后信息。

需要注意的是,如果是要邮寄给品牌商或厂商维修的情况下,运费的承担方该是品牌商或厂家承担,另外也要核实是不是在保修期内,如果过了保修期,再寄过去品牌商或厂商是不会负责的,只能自己承担邮费和修理费,这点大家要记住。

总的来说,天猫全国联保的意思就是可以在国内任何一个地区享受维修或升级服务。前提是该商品确定是正品。

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