首页 - 淘宝客

淘宝客服这个工作好吗

更新时间:2021年06月29日 21:41浏览:166

其实淘宝客服这个工作也是比较大众化的工作,也很适合女生去做,但是很多人在刚开始选择一份工作的时候,多少也会想要了解这个工作到底好吗?想要做好这份工作,需要有什么要求呢?

淘宝客服,淘宝客服这个工作好吗

大学生去当淘宝客服,这在大家看来好像就跟大学生进工厂当普工是一样的。因为客服这个工作真的是很低级的,以前只需要会打字就可以来干的,初中生高中生都能做。

而且淘宝客服这个工作的收入也并不是太高的,以前一个月只有两三千块钱,现在干得好点也就四五千块钱而已。为何大学生会选择去当淘宝客服呢,那真的不就是委屈自己,大材小用了嘛。

其实大学生也是挺无奈的,一位朋友也当过淘宝客服,他就说其实他应聘的是电商运营的,只不过现在的老板招运营要么有经验,如果没有经验的话可以培养,不过必须要先从电商客服干起的。为了在电商这一行业做下去,所以他就选择了从淘宝客服干起来了。

别看客服好像只需要打打字就可以胜任了,其实学习的方面也是挺多的,必须要懂得怎么去打动客户去购买,还要熟悉产品的特性,这其实对于未来做运营是有很大的帮助的。所以一些老板都更愿意直接从客服里面提拔运营,就是因为对于店铺的产品很熟悉,知道怎么抓住产品的卖点。

不过刚开始做淘宝客服的确收入是挺低的,就算是大学生的话,一般也就是给3000多块的底薪加提成,刚开始做可以拿到4000来块钱吧,等转正后熟悉后可以拿到手5000块钱。

虽然淘宝客服说起来的确不太好听,但是工资跟普通白领比起来也是差不多的,还可以直接成为电商运营,这个方向未来的发展也是挺好的,所以很多大学生都愿意前期做客服,等有能力后再成为电商运营,这就是他们当客服的目的了。

有什么要求?

1、心理定位好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力;

2、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑商家,下架,图片美化,店铺装修,物流等),最好自己开个淘宝店,试着在网络上交易一下(买进与卖出,发货等),小店就是在这样的情况之下诞生的;

3、熟悉本店的宝贝,才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。比如说小店是专卖休闲运动品牌鞋服的,客服就要了解一下内容:店内商品的分类,熟悉各个款式的鞋子服饰等,比如说顾客发了张图片 给你,你 就应该很快的反应过来,该宝贝在哪个栏目里面,打开宝贝,查看相关信息,等待顾客的提问;

4、勤快,细心,养成做笔记的习惯。

相关阅读

淘宝客服补单靠谱吗?能赚到钱吗?

淘宝客服工作怎么样?值得做吗?

淘宝客服业绩工作描述怎么写?客服要注意什么?

淘宝客服多少钱一个月

淘宝客服营销话术有哪些

淘宝客服怎么做转化率才能提高