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PC/手机淘宝怎么投诉卖家 有哪些方法途径

更新时间:2019年09月16日 13:55浏览:137

淘宝怎么投诉卖家,投诉操作方式,通常我们在淘宝上购物与卖家之间是避免不了遇到一些烦心事,我们网购的时候经常会遇到黑心卖家,不仅货物不好,而且态度极差,这时很多人会想到投诉卖家,那么淘宝怎么投诉卖家?在淘宝购物时,遇到态度恶劣的客服,作为消费者,我们应当保障自己的合法权益,当我们购买到恶劣的产品及服务时,可以选择投诉淘宝卖家,从而维护自己的利益。关于淘宝投诉卖家的操作流程请看下文。

PC/手机淘宝投诉卖家方法途径大全

淘宝怎么投诉卖家之淘宝信用评分使用

在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。

另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。

淘宝怎么投诉卖家之投拆卖家

进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”:

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淘宝怎么投诉卖家之进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请

这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。

卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。

淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。

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淘宝怎么投诉卖家之申请退款与售后

进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。

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淘宝怎么投诉卖家之点击退款或申请售后,进入退款处理页面,选择服务类型;

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淘宝怎么投诉卖家之根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”;

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淘宝怎么投诉卖家之提交后,等待卖家处理

卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决;

如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

注意事项:

消费者在淘宝网购产品时,必须购买交纳保障金的淘宝店铺,并且尽量选择信用高,售后服务标识多的店铺购买产品,这样售后更容易维护及处理。


以上给大家详细介绍了淘宝投诉卖家的操作流程,如果你在网购时遇到不满意的产品,可以先找客服进行协商解决,如果客服不予处理,那么可以投诉淘宝卖家,让淘宝客服介入处理。

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