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淘宝客服外包在哪里接活?怎么赚钱?

更新时间:2021年09月23日 17:07浏览:187

现在无论做什么行业,卖什么产品,都要注重服务,服务是提升销量的关键。想要做好服务,就离不开客服人员的一致努力。就拿淘宝来说,淘宝卖家是离不开客服的。

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一、客服外包在哪里接活?

打开电脑上浏览器进入淘宝网页后再登录账号,在网页上方找到【卖家服务市场】。

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进入之后在首页中点击【客服外包】会跳转到另外一个页面。

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接着根据自己要找什么的类型的客服进行选择,如点击【新店客服】。

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会有几个服务商可以供选择,选择时可以可以根据自己网店的项目来找。

当进入详情商家时,可以根据自己要【活动客服】还是【包月客服】等,要多少人,几个月来购买,在购买前一定要服务商家问清楚,沟通好。

在与服务商家沟通好之后在进行下单,之后会签到合同,根据要求会履行期内完成,如果觉得不满意地方可以及时沟通,当完成之后还可以进行评价。

二、赚钱的途径有哪些?

1、淘宝会推荐比较正规的淘宝客服外包公司给掌柜,商家可以直接跟这些公司联系。或者是同行介绍。这类专业的公司接单后,会根据商家的咨询要求,然后确认合作的种类,比如是全店外包还是部分外包等等。

2、商家浅谈满意后确认合作的价格、服务的标准、并填写相关的资料,全部提交到后台进行审核,等待确认合同以后,打款给商家配备客服,开始服务。

如果淘宝商家没有自己的客服团队,可以将这一块的业务外包给专门的外包公司,我们只需要出钱,就可以得到很好的服务。当然,大部分商家还是自己招聘客服、管理客服的。

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