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淘宝生鲜产品支持拒收吗?不能拒收怎么办?

更新时间:2021年09月25日 06:52浏览:133

淘宝生鲜的产品非常新鲜、运输速度也很快,所以,在这里购买生鲜产品的消费者非常多。不过,生鲜产品是比较特殊的一类产品,和其他产品不一样。那么,淘宝生鲜产品能不能拒收呢?

一、支持拒收吗?

天猫生鲜如果是因为快递运输的原因,买家是可以选择拒收,但需要和商家及时沟通,但生鲜类运输其实是有很严格的时效规定的。较为正规的公司或者有经验的商家会根据不同生鲜的种类划分出不同储运条件下的保鲜时效。

快递公司根据自己的实际情况给出保鲜时效内的运输范围。这个时候就要求商家有一定的权衡,运输范围会直接影响到销售数据以及生鲜品质,售后处理等方面。

二、不支持拒收怎么处理?

天猫水果赔偿问题涉及的方面比较多。如果商家严格按照顺丰给的运输范围去售卖发货,正常情况下超出时效,是可以要求顺丰赔偿的。但也看与顺丰如何签合同,大公司可以谈的条件也挺多的。如果商家卖出去超出时效内的运输区域,顺丰是免责的,自己承担。

超出时效,用户拒签,其实算是快递公司的过失,确实应该由方面来负责快递公司赔偿,但是普通用户一般都是验货没问题,就收货的,因为谁也不能保证没有那么一两个小时的耽误,最重要的是货,是否还是新鲜的。

当然客户不是品控,无法按照出货严格品质去做质检。在超出时效的前提下,不管生鲜是否符合你的要求,你都可以选择要或者不要。快递公司对待网上买的生鲜产品,一般会与普通产品分开,用单独的冷链运输,这样可以保障产品生鲜,要不然是商家自己准备冰袋等保鲜措施,但是快递公司对生鲜产品优先配送。

三、拒收孕妇谁承担?

如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货,退货费用则应由商超承担。如果是未经确认而擅自退回的商品,您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您,按原地址返回的淘宝退货运费由您承担。

淘宝生鲜的产品一般质量都非常好,且都是当日达或者次日达,不会影响生鲜产品的质量,在这里购买的人非常多。不过,如果出现了争议,消费者要拒收的话,建议还是要先和卖家沟通。

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