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拼多多商品描述不符如何处罚?怎么申诉?

更新时间:2021年09月27日 09:35浏览:94

我们都知道,买东西是根据拼多多的描述,细节然后进行选购的,但是同时也要注意,不能将描述放大化,然后出现拼多多商品描述不符的情况,如果出现这种情况会怎么处罚,商家被举报商品描述不符怎么进行申诉,下面我们一起来看看。

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一、拼多多商品描述不符如何处罚?

1) 暂停对该商品的宣传和推广。

2) 对该商品作暂时下架或屏蔽链接处理。

3) 通知商家在本规则约定的期限内提供其实际发货的商品与商品描述相符的证明文件。包括但不限于:检测报告,合同、发票等正规进货凭证、完整授权链文件等。

4) 在描述不符事项处理完毕之前,禁止商家参加推文等一切平台活动。

5) 自T日起,临时增加相应店铺及/或其关联店铺的保证金,增幅为描述不符商品在抽检订单成团日所在周的周日(含)以前9个月总销售额的三倍,但该等总销售额不包括已成交但未发货的订单金额。

根据平台合作协议,平台有权直接将商家账户内的可提现余额调整为保证金。如果商家账户内的可提现余额不足以涵盖上述调整后的保证金金额,商家有义务在T+5日内补足。

6) 限制商家店铺(包括关联店铺)账户资金提现。

7) 其他平台认为必要的措施。

二、怎么申诉?

1、商家应在接到拼多多平台通知后的3个工作日(T+3个工作日)内联系平台发起申诉,并在7个工作日(T+7个工作日)内进行第一次举证,提交平台认可的情况说明或其他有效证明文件。

2、平台经审查认为商家第一次举证不充分的,将通知商家在3个工作日(T+10个工作日)内进行第二次举证。

3、经商家举证,平台审查后认为商家所提交的证据能够证明其不存在描述不符情形的,将在确认上述事实后逐步解除对店铺的各项处理措施。

每个电商平台都存在着商品与描述不符的现象,拼多多也不例外,但是我们也要尽量避免这种情况的出现,因为拼多多平台的处罚也挺严重的。

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