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京东留评率怎么计算?京东留评率低怎么办?

更新时间:2021年09月30日 10:38浏览:59

在京东开店,店铺的各个指标都会影响着店铺,比如店铺综合评分,店铺流量,还有店铺留评率,要知道留评率越大说明你的产品留评率越好,如果比率越小,说明你的产品留评率越差。那京东留评率怎么计算?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

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京东留评率低怎么办?

1、保证产品质量,提供优质服务

如果一个店铺的留评率低的话,,就是产品本身存在问题,客户的差评就随之而来。一个差评对这个产品影响极大,所以要预防差评出现,做好产品本身。然后提供优质的服务,许多客户并没有购物之后留评的习惯,这个时候优质的服务能让客户想起这个产品留下好的评价,不至于让客户无声无息的就消失。

2、与客户沟通,了解客户体验

在客户购买商品之后一段时间可以进行邮件沟通,以产品售后客户体验调查的语气给客户询问一些产品使用情况,有没有遇到什么问题,并且及时给到产品使用指南。然后客户感受到对客户的负责,以及卖家的专业和优质服务。当然这一切就是为了最后,让满意的客户在我们产品下面留下优质的评价。

3、解决物流问题

如果商家能够解决物流上的问题,最好都是按照正常的出库流程来做,这样细节做好了,后期评价更加的容易留下来,你店铺产品的权重也就慢慢的上去了。

京东留评率低不仅会影响着店铺的销量,还会影响店铺的流量,因此,商家可以在商品质量,客户体验以及物流上解决问题,这样会在一定程度上提升店铺的留评率哦!

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